ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ namoufa

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ namoufa แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยอย่างครบวงจร ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง namoufa ("เรา", "แพลตฟอร์ม") และท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก")

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ namoufa ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการรับโบนัส ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการของ namoufa

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อความปลอดภัยและความรับผิดชอบต่อสังคม namoufa กำหนดคุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารราชการที่ถูกต้อง
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติหรือพำนักอยู่ในประเทศไทย หรือมีสิทธิ์ใช้บริการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในถิ่นที่อยู่ของท่าน
• ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระงับสิทธิ์ หรือเคยถูกยุติบัญชีจาก namoufa ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนดในอดีต
• ต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ namoufa ในฐานะใดๆ ก็ตาม
• ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของไทย

namoufa สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อใดก็ได้ เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน namoufa มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือได้ทันที

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก namoufa ถือเป็นการเริ่มต้นความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา

กฎเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้

• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที
• ท่านต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง namoufa ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ namoufa เท่านั้น
• namoufa ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

4การฝากและถอนเงิน

namoufa ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและระบบการเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมในไทย เงื่อนไขการทำธุรกรรมมีดังนี้

• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิกเท่านั้น ไม่รับการโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• namoufa ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก
• namoufa สงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบหากพบพฤติกรรมน่าสงสัย
• เงินที่ฝากเข้าระบบเพื่อใช้เดิมพันเท่านั้น namoufa ไม่ใช่สถาบันการเงินและไม่ให้บริการรับฝากเงินออมทรัพย์

5โบนัสและโปรโมชั่น

namoufa มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
• สมาชิกต้องทำเทิร์นครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสหรือกำไรจากโบนัสออกได้
• โบนัสเป็นสิทธิพิเศษที่ namoufa มอบให้โดยสมัครใจ ไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของยอดเงินฝากของสมาชิก
• namoufa สงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกที่พบว่ามีพฤติกรรมฉ้อโกงเพื่อรับโบนัส เช่น การเปิดหลายบัญชี การใช้ข้อมูลผู้อื่น หรือการเดิมพันในลักษณะที่ผิดปกติ จะถูกระงับบัญชีและอายัดยอดเงินทั้งหมด
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งที่อยู่ IP เท่านั้น

6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน namoufa กำหนดกฎการใช้บริการและพฤติกรรมที่ห้ามกระทำโดยเด็ดขาดดังนี้

พฤติกรรมต้องห้าม

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบในการเดิมพันโดยไม่ชอบด้วยกติกา
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้ระบบของ namoufa เสียหายไม่ว่าในรูปแบบใด
• ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิค (Bug Abuse) หากพบข้อผิดพลาดต้องแจ้ง namoufa ทันที กำไรที่ได้จากข้อผิดพลาดจะถูกยึดคืนทั้งหมด
• ห้ามทำธุรกรรมในลักษณะที่เข้าข่ายฟอกเงินหรือการเงินผิดกฎหมาย namoufa ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของไทยอย่างเคร่งครัด
• ห้ามแชร์บัญชี ขาย หรือโอนบัญชีให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามทีมงาน namoufa หรือสมาชิกคนอื่น

namoufa ใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมอัตโนมัติและการตรวจสอบโดยทีมงาน หากพบการละเมิดกฎใดๆ จะดำเนินการทันทีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเตือนล่วงหน้า

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของ namoufa รวมถึงโลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม เสียง วิดีโอ และข้อความทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ namoufa หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่ถูกต้อง

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ namoufa ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก namoufa ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายลิขสิทธิ์ไทย

8การจำกัดความรับผิด

namoufa ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเสถียร อย่างไรก็ตาม namoufa ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักอย่างสมบูรณ์แบบ

• namoufa ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ namoufa จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดปัญหาเท่านั้น
• namoufa ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก เนื่องจากการเดิมพันมีความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับแล้ว
• ในกรณีเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น namoufa จะพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสมโดยอ้างอิงจากบันทึกระบบเป็นหลัก

9การยุติและระงับบัญชี

ทั้งสมาชิกและ namoufa มีสิทธิ์ยุติการใช้บริการได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

การยุติบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต namoufa จะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 3–5 วันทำการ และคืนยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขผูกพันให้แก่สมาชิก

การระงับหรือยุติบัญชีโดย namoufa

namoufa สงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดก็ตาม
• พบพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลให้ระงับบัญชี
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ namoufa กำหนด

10การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

namoufa สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หลักหรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ยกเว้นกรณีจำเป็นเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

การที่ท่านยังคงใช้บริการ namoufa ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้วโดยอัตโนมัติ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล

11กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ namoufa ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งข้อพิพาท ให้นำข้อพิพาทนั้นเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายไทย โดยภาษาที่ใช้ในกระบวนการคือภาษาไทย

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการให้บริการของ namoufa สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@namoufa.im
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ namoufa ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน namoufa จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับการติดต่อ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีหรือการทำธุรกรรม แนะนำให้ใช้ระบบแชทสดเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด

นอกจากนี้ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบของคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดไว้อย่างครบถ้วน